Política de devoluciones y de reembolsos
En TuSillon.com, estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso fácil y sin problemas.
Devolución de Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para informarnos sobre el problema. Haremos arreglos para que el producto se recoja y se repare ó se envíe uno nuevo según corresponda, sin costo adicional.
Devolución de Productos no Defectuosos
Si no está satisfecho con su compra por cualquier otra razón, puede devolver el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado original. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarlo a tener la mejor experiencia de compra.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que haya un defecto de fabricación.
Garantía
Garantía por falla en material, estructura y mecanismos de 6 meses.